服务热线简介

  为了快捷、高效、优质地搞好后勤服务集团的各项服务工作,更好地方
便全校师生员工的学习、工作、生活，为创建一流研究型大学多作努力。根
据学校分管后勤领导的指示意见，2003年9月28日后勤集团正式开启“服务
热线电话”。热线开通以来，受到广大师生员工的欢迎，并给予了很多赞誉，
服务热线已成为后勤服务与师生员工沟通的桥梁。我们真诚地期待大家继续
使用、监督！
    后勤服务集团“服务热线电话”号码为：3601100    13515512004
    Email:hqjtrx@ustc.edu.cn
    后勤服务集团“服务热线电话”的服务内容（范围）具体如下：
   1、受理师生员工提出的水、电、暖、煤气、电话等项维修服务要求并负
责联系落实。
 
   2、对后勤服务集团派出上门维修服务人员的服务质量、态度等情况进行
跟踪了解，以便进一步改进服务工作。
 
   3、受理师生员工对后勤服务集团服务、经营等方面的态度、质量、价格、
时间、卫生等问题的举报、投诉、监督事宜。
 
   4、处理师生员工提出的属于后勤服务集团管辖范围内的各种具体服务意
见、建议及要求。
 
   5、对不属于后勤服务集团职责范围内的其他服务项目帮助咨询。
   以上“服务热线”内容（范围），24小时竭诚为您服务。