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总经理信箱管理
为了加强与广大师生员工的联系、沟通征求对后勤管理、服务工作的意见、建议，我们于2004年8月20日在后勤服务集团主页上开设了总经理信箱（邮件地址为：zjlxx@ustc.edu.cn）。现将总经理信箱管理的相关事宜告知如下：
一、信件收取
此电子信箱由集团办公室安排专人管理，负责及时收取和管理信件。
二、信件分发
1、信收取后，集团办公室将根据信件内容，按集团领导的分工和职能部门的职责进行分流处理。
2、对重要建议、涉及重大问题的邮件，集团办将及时转发给有关校领导。
3、检举揭发问题的邮件，及时转发给集团主要领导。
4、进行人身攻击的信件，不再转发。
5、其它一般性邮件，将由集团办直接处理。
三、信件答复
1、为体现良好的信誉，对收到的来信尽可能地给予答复。
2、对涉及反映集团内部重大问题的邮件，集团办公室将根据集团领导的批示给予回复。
3、对具有重要意义的建设性意见，集团办公室将根据分管副总和总经理的批示给予回复。
4、其它一般性邮件，由集团办公室直接给予简要的回复。
5、对于部分意见集中的问题，我们将在我校BBS《后勤服务集团》版公开给予答复。
后勤集团办公室
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